Términos y Condiciones de los Servicios de Asesoría para Pensiones de Pensionate+
1. Aceptación de los Términos y Condiciones
Al contratar los servicios de asesoría para pensiones ofrecidos por Pensionate+ (en adelante, «la Empresa»), el cliente (en adelante, «el Cliente») acepta íntegramente y sin reservas los presentes Términos y Condiciones. Se recomienda al Cliente leer detenidamente este documento antes de contratar cualquier servicio.
2. Descripción de los Servicios
La Empresa ofrece servicios profesionales de asesoría en materia de pensiones, que pueden incluir, de manera enunciativa pero no limitativa:
- Análisis de la situación previsional del Cliente.
- Orientación sobre los diferentes regímenes de pensión aplicables en México (IMSS, ISSSTE, etc.).
- Asesoría en la interpretación y aplicación de las leyes y normativas en materia de pensiones.
- Apoyo en la planificación para la jubilación.
- Revisión de historiales laborales y documentos relacionados con la pensión.
- Asistencia en trámites y solicitudes ante las instituciones correspondientes.
- Cálculo y proyección de posibles escenarios de pensión.
- Asesoría sobre estrategias para optimizar la pensión.
- Cualquier otro servicio de asesoría en pensiones que se acuerde específicamente entre la Empresa y el Cliente.
La naturaleza y alcance específico de los servicios se definirán en un acuerdo o contrato individual entre la Empresa y el Cliente.
3. Honorarios y Forma de Pago
Los honorarios por los servicios de asesoría para pensiones serán establecidos de mutuo acuerdo entre la Empresa y el Cliente, y se especificarán en la propuesta de servicios o contrato correspondiente. La forma y los plazos de pago también se detallarán en dicho documento.
4. No Devolución de Pagos
Una vez que se haya realizado el pago por los servicios de asesoría para pensiones contratados, no habrá devoluciones de dinero. Esto se debe a que los servicios prestados implican un tiempo de dedicación, análisis exhaustivo de la situación individual del Cliente y la aplicación de conocimiento especializado en un área compleja.
El Cliente reconoce y acepta que el pago corresponde a la prestación del servicio de asesoría, independientemente del resultado final de la gestión o de las decisiones que el Cliente tome basado en dicha asesoría. La obtención de una pensión favorable depende de múltiples factores, incluyendo la legislación vigente, el historial laboral del Cliente y las decisiones de las instituciones de seguridad social.
En casos excepcionales, y a discreción de la Empresa, se podrá considerar la posibilidad de ofrecer créditos para futuros servicios, pero en ningún caso se realizará una devolución en efectivo.
5. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a:
- Proporcionar a la Empresa toda la información y documentación necesaria, de manera veraz, completa y oportuna, para la correcta prestación de los servicios. Esto incluye, pero no se limita a, historiales laborales, identificaciones, comprobantes de domicilio y cualquier otro documento relevante para su situación previsional.
- Colaborar activamente con la Empresa en la ejecución de los servicios contratados, respondiendo a las solicitudes de información y asistiendo a las reuniones programadas.
- Cumplir con los plazos de pago acordados.
- Informar de cualquier cambio relevante en su situación laboral o personal que pueda afectar su proceso de pensión.
6. Responsabilidad de la Empresa
La Empresa se compromete a prestar los servicios de asesoría para pensiones con la diligencia y profesionalismo debidos, utilizando su mejor conocimiento y experiencia en la materia. Sin embargo, la Empresa no garantiza la obtención de una pensión específica o un resultado favorable en los trámites, ya que las decisiones finales son tomadas por las instituciones de seguridad social de acuerdo con la legislación aplicable.
La responsabilidad de la Empresa se limita a la correcta prestación de los servicios de asesoría, y en ningún caso será responsable por la denegación de una pensión, la obtención de un monto menor al esperado o por cualquier consecuencia derivada de las decisiones de las instituciones de seguridad social o de la legislación vigente.
7. Confidencialidad
La Empresa se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información y documentación proporcionada por el Cliente, de conformidad con las leyes de protección de datos personales vigentes en México.
8. Propiedad Intelectual
Todos los análisis, proyecciones, opiniones y demás materiales elaborados por la Empresa en el marco de la prestación de los servicios son propiedad intelectual de la Empresa, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. El Cliente tiene derecho a utilizar dichos materiales para los fines específicos para los que fueron proporcionados.
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia que surja en relación con la interpretación o cumplimiento de estos Términos y Condiciones será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.
10. Modificaciones a los Términos y Condiciones
La Empresa se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando las modificaciones en su sitio web o notificándolas al Cliente por otros medios. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación o notificación.
Al contratar los servicios de Pensionate+, el Cliente declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones en su totalidad.